выбирать орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на заявляемую продукцию.
выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом;
подавать заявку (предварительно) в любой удобной форме (почтой (включая электронную), нарочным, курьером)
требовать от органа по сертификации соблюдения конфиденциальности информации, предоставляемой органу по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия;
обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требования технических регламентов;
по завершению работ получать оригинал сертификата и оригиналы или копии всех документов, подготовленных при проведении работ по сертификации;
выбирать любую допустимую форму инспекционного контроля.
2. Заявитель обязан:
Определить ответственного за связь организации-заявителя с ОС и предоставить его контактные данные, для постоянных клиентов это может быть сделано один раз.
выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации
обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов;
выпускать в обращение продукцию, подлежащую подтверждению соответствия, только после такого подтверждения соответствия;
выполнять любые требования, устанавливаемые схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации продукции;
принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб
принимать необходимые меры для оценивания и надзора (при необходимости), включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а так же доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам заявителя;
принимать необходимые меры для участия наблюдателей при необходимости;
предоставлять копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации
выполнять требования органа по сертификации или осуществлять действия, предписанные схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, каких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;
выступать с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в ее рамках;
использовать сертификацию продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, и отказываться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие заблуждение
осуществлять регистрацию всех жалоб, доведенных до сведения заявителя и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставлять их органу по сертификации по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб или любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям; документировать предпринятые действия;
незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; изменения в руководстве и организационной структуре; изменения в продукции или методе производства; изменения контактных данных и местоположения производства; существенные изменения в системе менеджмента качества);
приостанавливать или отменять сертификацию, приостанавливать или отменять действия сертификатов соответствия, прекратить использование всех средств рекламного характера ссылающихся на сертификацию и/или сертификаты соответствия, и принимать меры согласно требованиям (например, после отмен действия сертификата вернуть отмененный сертификат